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如何使用网站结构来改善网络营销?

发布时间:2020-12-24 07:18访问人数:259来源:浪知潮网络

如何使用网站结构来改善网络营销?

网络营销人员经常谈论拥有"以营销为中心"的网站。但是那到底是什么?

当然,这意味着您的网站上有定期发布市场营销内容的地方,例如公司新闻、行业资讯等。这也意味着站点的结构有助于加强营销工作。因此,坚固的结构不会产生导致访客在转换之前就离开的死胡同,它会生成销售线索,从而增加了您进行大量投资的网站的投资回报率。

但是,经过深思熟虑的结构可以做得更多。它以与买家的旅程相一致的方式指导登陆网站的访客。结构是一个微妙的(至今有效的)销售人员,可以在正确的时机以正确的方式提供访问者想要的内容。纯粹的对接方式会改变一切!

首先,让我们讨论一下体系结构。然后,与买家的旅程保持一致。

创建以营销为中心的体系结构

当我们说网站被设计为"营销"架构时,这是什么意思?而且,您甚至如何创建网站架构?

一个设计良好的网站并不能使您的公司振作起来,展示您的最新设备并向访问者介绍您在社区中所做的志愿者工作。出色的网站架构和设计可帮助访问者找到所需的信息。是的,它也可以做这三件事(甚至更多),但是它的主要重点是访问者。

因此,一个很棒的网站具有易于理解的菜单,因为访客喜欢(并使用)它。它的页面位于熟悉的位置,因为这会使访问者点击。它具有指向右上角"联系我们"页面的链接,因为这是访客希望快速与某人联系时的外观。

这样便可以创建吸引访问者的网站架构。知道了吗?

营销网站具有与一般网站相同的所有体系结构详细信息。但是,主要目标是引导访问者沿着自己的购买者旅程,将他们从未知的访问者引导成潜在客户,再到(希望地)将合格的潜在客户转换成客户。

意识阶段的网站架构

通常,买方的旅程包括三个阶段:意识,考虑,决定。因此,很自然,我们的网站体系结构讨论遵循这些步骤。

您网站的大多数首次访问者根本不会与您网站的主要架构进行交互。他们很有可能会通过在自然搜索或社交媒体上遇到的文章或新闻报道吸引到您的网站。这与买方旅程的开始阶段是一致的:认识阶段。

知道这一点,您的架构必须在了解访问者最初登陆的位置的基础上进行。在访客初次登陆后正确引导他们对您的网络营销的成功至关重要。通常,我们建议在文章的末尾使用相关的号召性用语(CTA),以引导访问者立即获得转化机会。

这引起了一个重要的注意:有效的营销架构设计不仅提供了一种将访问者转化为潜在客户的途径;它涉及很多。为什么?因为大多数买家的旅程因人而异。

例如,文章CTA应该是阅读文章全文的访问者的优先事项。但是,对于那些没有这样做的人,您应该拥有吸引访问者的次要(甚至第三次)机会。这些可能是文章中指向其他页面的链接,也可能是内容导航,可帮助访问者浏览满足他们需求的内容。

无论您提供什么机会,初次认识阶段的访客的最终目标应该是减少初始着陆与转换机会之间的难点。

考虑阶段的网站架构

以下是在网站架构中吸引潜在客户的几种关键方式。

使用"谢谢页面"来引导访问者获得更多转换机会

一旦访问者以某种方式转换(例如,通过着陆页面上的表单为您提供信息),则设计良好的营销网站将着重于通过销售渠道转化潜在客户。这是一种经典策略,可导致二次访问该网站。

转换后,"谢谢"页面会立即有力地引导您找到下一次机会,以进一步了解您的公司。具体来说,如果潜在客户刚刚下载了有关您的一种产品的白皮书,那么"谢谢"页面应指导他们查看更多资源,例如在其电子邮件中订阅接收您的内容更新。

是的,内容提供是潜在客户应进行下一步工作的主要重点。但是,有效的"谢谢"页面包括网站的主要导航,提供了辅助选项以了解网站本身的更多信息。

通过网站CTA引导回头客

营销网站以相同的方式在"谢谢"页面上为转换后的潜在顾客提供新的要约,也可以在其他页面上向回头客提供相关的要约。

访问者转化为潜在客户后,您的网站现在可以知道他们何时返回您的网站。因为他们正在返回您的网站,所以他们正在寻找更多信息-从而越来越接近成为具有购买意向的准客户。您应该通过在他们访问的页面上显示更多高级内容来帮助他们。

您还可以使用"智能内容"吸引回头客。该网站识别访客,从他们的联系记录中提取信息,并根据他们的兴趣或过去的行为显示内容。这是当时专门为访客提供的定制体验。

同样,显示根据线索状态变化的个性化CTA非常有用。他们访问的次数越多,下载的内容越多,CTA提供的内容应该越先进。

即使您没有此功能,也可以使用此想法。通过跟踪您的网站访问,您可以确定更有资格的潜在顾客可能访问哪些页面,并将高级内容服务放置在这些页面上。

在每个页面上显示号召性用语

此时您可能已经注意到一种模式:您到处都需要号召性用语。简而言之,您应该在网站的每个页面上都具有CTA。它们不仅使您的内容更容易找到,而且还使潜在客户更容易转化。

话虽如此,您也不想用广告来吸引访问者。一两个页面可以处理大多数页面,它们应该简单明了。尽管它们应突出显示,但不应因闪烁或浮动而显得烦人。绝对不要让他们涵盖访问者来您网站查看的内容。

您要确保您的CTA(及其放置)与您的目标角色相关。如果目标是移动设备上的某人,则希望将CTA与其余内容一起放在页面中。这样,他们可能会在智能手机上滚动浏览您的网站时看到它。

最好的客户也许正在桌面上访问您的网站。您可能希望最重要的CTA位于右上角,这是大多数桌面用户希望获得更多信息或找到与公司联系的方式的地方。

决策阶段的网站架构

潜在客户准备购买解决方案后,您应该具有专门的内容来促进购买。对于客户较少且购买周期较长的B2B公司而言,针对每个客户量身定制的销售页面特别有效。使用销售页面解决不购买服务的论点,并包括FAQ,案例研究和推荐。

另外,请确保始终有一种方法可以绕过买方旅程的早期部分,并直接做出决定。必须在主导航中添加"请求报价"或"联系我们" CTA!

网站架构和营销飞轮

恭喜你!您已完成交易并与客户签订了合同。但这还不是网站有用性的终点。良好的营销流程会产生飞轮效应,在此过程中,客户可以对您的营销工作施加力量,从而更轻松地完成新业务。

营销飞轮

购买后,您的网站将成为交流和客户服务的工具。如果您的客户有问题,他们知道与谁联系?他们在哪里可以找到联系人信息?在这些情况下,客户售后联系人页面非常有用。

另外,请考虑如何获得客户关于他们如何看待您的服务的反馈。如果他们愿意接受调查或在其他网站上留下评论,请给他们激励或礼品。

增加网络营销投资回报率

要总结网络营销的网站架构,请始终向您的访问者介绍与购买者的旅程保持一致的下一步。经典的销售漏斗可能会正式由营销飞轮取代,但访客始终需要通过漏斗的步骤进行指导:意识,考虑,决定。

首次访问者应在文章上看到CTA,引导访问者进行下一步操作。回头客应该会看到更多的高级内容产品。潜在客户应收到提示以致电给您以获取更多信息。

现在,您知道了如何使用网站结构来指导买方的旅程来改善网络营销。而且,如果正确实施,最佳的营销网站体系结构可以提高所有网络营销工作的投资回报率。

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